すぎやまの日々

鉄道&Eスポーツライターの日常とか。

FAX複合機でPCファクス受信ができない



結論
PCにLANアダプターがふたつある場合、ひとつを機能停止にすると直ります。複合機のメーカーはブラザー工業。複合機の機種は MFC-8380DN PCの機種はDELL alienware M18x。OSはWindows7。

経緯

ファクス受信については、使用頻度は低いし、毎回印刷でもいいんだけどね。でもPCで受信するとメールで転送できて便利なんですよ。

だけど、またFAXのPC受信ができなくなった。前回はPCと複合機の再起動を繰り返したら直った。でも今回はダメみたい。ファイアーウォールの設定をいじってもだめ。専用ランチャーからの起動プロセスを追ったら、comポートがほかのソフトに占有されているらしい。

comポートの割り当てを変更しようと、デバイスマネージャーを開いてみたら、なんと! M18xにはcomポートの項目がない。ネットで調べたら、BIOSで設定許可を指定しないと表示されないらしい。でも、再起動してBIOSを表示させたら、そこにもcomポートの項目がなかった。何だと……。
 
気が進まなかったんだけど、次はレジストリを調べた。すると、comポートはサムソンのドライバーが使っていた。これは心当たりがある。GALAXY Tabだ。そこで、GALAXY Tabのユーティリティソフト、SAMSON KEYをアンインストール。これでcomポートは解放されたはず……。しかしだめ。

お手上げだ。これ以上は自分では解決できない……というわけで、ブラザー工業のサポートに電話。症状と環境を伝えて、指示された切り分けを、実行したけどダメ。調べて折り返します。これを試して……折り返します……を数回繰り返す。

これはもうPC側の問題かもな……と諦めかけたとき、また電話がかかってきた。
「ネットワークアダプターが二つあるPCで、一つの機能を停めたら作動したという事例が見つかりました!」
で、未使用の無線LANアダプターを停めたところ、無事に受信データの転送が始まった!!

ブラザーのサポートはスゴイ! デルもすごいけど、ブラザーもなかなかやるね。

朝: 539.0kcal 刺身こんにゃく 西友大きいおにぎりたらこ昆布 西友野菜のうま煮中
昼: 729.0kcal フルーツグラノーラ 森のめぐみメープルシロップ50g 低脂肪牛乳200cc パン8枚切り1枚 ハム1枚 12.0 からしマヨネーズ100.0 玉子2
夕: 466.0kcal ごはん150g カレー1/16
他: 0.0kcal
合計: 1734.0 kcal 摂取超過234.0 月間合計: 12101.0 月間平均2016.8

今日の食べ過ぎの理由は玉子。いすみ鉄道取材の時に大量に買った玉子がそろそろヤバイってんで、ゆでたまごをつくろうとしたら、ひとつは破壊。そこで慌ててレンジ加熱してサンドイッチを作った。ゆでたまごを6個くらい作ったら、玉子のひとつが割れていてぐちゃぐちゃ。もったいないから食べちゃったと。あーあ。
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